In questa sezione trovi tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione degli ordini effettuati su https://helelab.it, gestito da Helelab S.r.l.s., con sede legale in Via Pass. San Giuseppe n. 54, 03029 Veroli (FR).


Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi possono subire lievi ritardi.


Modalità e costi di spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso affidabile.

Tipo di spedizione Tempi di consegna Costo
Standard (Italia) 2-5 giorni lavorativi € 9 o gratuita sopra i €300
Espressa (Italia) 1-2 giorni lavorativi € 19

Nota: I tempi indicati si riferiscono alla sola spedizione e non includono i tempi di preparazione dell’ordine.


Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 300, valida solo per spedizioni in Italia, salvo promozioni diverse visibili al checkout.


Tracciabilità

Al momento della spedizione, riceverai una email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna del tuo pacco in tempo reale.


Consegna

Le consegne avvengono nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). È importante fornire un indirizzo corretto e presidiato. In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà un secondo tentativo o depositerà il pacco in un punto di ritiro.


Spedizioni internazionali

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Ordini danneggiati o smarriti

Se ricevi un pacco danneggiato, ti invitiamo a non accettare la consegna oppure ad accettarla con riserva. In ogni caso, contattaci entro 24 ore all’indirizzo helelab21@gmail.com allegando foto e descrizione del problema.

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